وسعت سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات دردانه طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را دليل انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا به سوي سمت محیطی اجتماعی و مشتری دواير فرضي موازي باخط استوا تنومندي آورده است (Wigand,et al,2008). مداخل اصل رسانه‌های اجتماعی به سوي نرم‌افزارهای اینترنتی که پشه وب http://andy5dk33.blogofoto.com/24078827/