وسعت سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات داخل طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را حيث انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا به مقصد عنوان محیطی اجتماعی و مشتری مسير فراهم آورده است (Wigand,et al,2008). دره فطرت رسانه‌های اجتماعی قسم به نرم‌افزارهای اینترنتی که در وب طراحی شده‌اند، استعاره داشته http://israel5zc98.free-blogz.com/23703121/