گسترش سریع رسانههای اجتماعی و وب و تغییرات دخل طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را كوشش انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصولگرا قسم به صورت محیطی اجتماعی و مشتری گرد جمع آوري آورده است (Wigand,et al,2008). گوهر كنه رسانههای اجتماعی به سمت نرمافزارهای اینترنتی که داخل وب طراحی شدهاند، حكم http://river4yl32.blogs100.com/800179/طراحی-سایت-و-پرتره-آن-در-تجارت-الکترونیک-چیست