توسعه سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات زنگ طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را سبب انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا به هيئت سمت محیطی اجتماعی و مشتری دور ميسر آورده است (Wigand,et al,2008). مداخل كنه رسانه‌های اجتماعی به طرف نرم‌افزارهای اینترنتی که داخل وب طراحی شده‌اند، دستور داشته http://brooks2vk88.fitnell.com/33278033/