Retención de clientes: satisfacer o pasar constantemente las evacuación y expectativas de los clientes fomenta su fidelidad. Cuando se cumplen o superan las normas más exigentes, ¿por qué iban a ir los clientes a otro sitio? Cobra particular importancia el contexto de la organización y las expectativas de las partes https://jessicat009rkb1.tkzblog.com/profile