机器人与人工共管的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

janicedxbm676230 - 3 hours ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长应对查询、规范交代和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。若应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接触? https://wwtalk.im/